# Staff y soporte

Nuestro equipo de moderación está para ayudarte.

Necesitamos orden y pruebas claras.

### Canal oficial de soporte

El único medio para apelaciones, reportes de bugs o denuncias es el **Sistema de Tickets** en Discord.

* Discord: <https://discord.gg/QrrRURzeRm>

### Apelaciones

* Tenés **7 días** desde la sanción para apelar.
* Incluí pruebas (capturas o video) si existen.
* La falta de respeto anula el proceso.

### Reportar a un jugador

Para denuncias por hacks, es obligatorio **video en alta resolución**.

Incluí siempre en el ticket:

* Nick exacto.
* Fecha y hora (con zona horaria).
* Evidencia (video preferible).
* Qué regla se infringió y contexto.

### Reportar bugs

* Explicá pasos para reproducir.
* Adjuntá capturas y/o video.
* No explotes el bug mientras se investiga.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.galaxygx.xyz/servidor-galaxygx/staff-y-soporte.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.